IT·기술
천만컴퍼니(채용 시기에 맞춰 서초로 이주 예정)
고객상담 · 텔레마케팅
주 5일1개월 이상(장기우대)
08:00~17:00
2,160,000원~2,300,000원
월 2,160,000원 이상 벌어요
급여가 최저임금 미달이어도 최저임금을 보장받아요
핵심 업무
1. 전화·채팅으로 집수리 관련된 고객 문의를 응대하고 필요한 수리 내용을 확인한다.
2. 고객 사진·설명·주소 범위·희망 일정을 정해진 양식에 기록한다.
3. 예약·방문 일정과 확정된 비용·진행 절차를 안내한다.
4. 방문 전 확인, 시공자 관리, AS·불편 접수를 이어서 관리한다.
5. 반복 문의와 고객이 이해하지 못한 지점을 정리해 안내 문구를 개선한다.
6. 초기 CS 대응 외 유휴 시간에는 단순 마케팅 업로드 업무를 진행한다.
* 누구나 원활한 작업이 가능하게 워크 프레임 및 레퍼런스 를 제공한다.
필수 기준
1. 전화 응대를 피하지 않고 차분하고 정확하게 설명할 수 있는 사람
2. 모르는 내용은 추측하지 않고 내부 확인 후 답변할 수 있는 사람
3. 상담과 동시에 누락 없이 기록할 수 있는 사람
4. 집수리·주거관리 관련 용어에 거부감이 없는 사람 또는 흥미가 있는 사람
우대 기준
1. CS·예약관리·콜센터 경험
2. 문서·스프레드시트 활용
3. ChatGPT 등 AI 도구의 기본 활용
4대 보험 가입
최** 사장님
활동
사업자 정보
상호명천만컴퍼니(채용 시기에 맞춰 서초로 이주 예정)
사업자번호164-26-01981